狂欢盛宴、新经济体、大数据时代？今年双11给我们什么启示

记得在上个月的阿里云栖大会上，马云说：电商快要被淘汰了。

在双11的前一个晚上，马云又说电商要变天了。

连续两次对电商行业发出警示的背后，却是阿里巴巴对互联网新经济体的布局：在未来30年阿里的版图里，没有电子商务和传统商务之分，互联网无处不在，也就不存在对各行各业的冲击。而阿里巴巴将以数据作为新资源、计算作为新技术，引领新零售、新制造和新金融的变革。是为正解。

双11开始之后，国内剁手党们持续着往年的疯狂，仍旧不断刷新着各种销售记录：开场52秒，交易额达到10亿元，去年实现这个数据是1分钟；6分58秒，交易额达到100亿，去年达到这个数据是12分钟。

这仿佛又印证了马云说的：电商至今只占了中国零售的10%。说电商有天花板的人，太没想象力了。

这两天，我在深圳龙岗大运体育馆副馆，天猫的双11的媒体中心，被活动各种疯狂数据和信息一次次震撼到了。在这里，我看到了阿里在各个领域的布局，我看到了互联网电商的“不变”，以及阿里巴巴的“变”。

【不变的是商家、对手、还有刷新记录的套路】

中国互联网公认有三座大山：腾讯Tencent、阿里巴巴Alibaba、百度Baidu。马化腾圈人、李彦宏圈流量，马云圈产业链，三英市值最高、产业控制力最强。互联网的赚钱模式归根结底就两个，一个广告，一个游戏。购物广告的流量是最优质的，眼看阿里巴巴要鲸吞大部分市场，T、B岂能甘心？

继豪赌O2O之后，百度貌似已经把方向锁定在人工智能上了。而阿里将今年双11活动主场安排到腾讯总部深圳，又正直腾讯成立18周年纪念日，于是腾讯将向员工授予每人300股腾讯股票，作为公司成立18周年的特别纪念授予股票总价值高达17亿港元。小马哥的怒砸17亿，倒是抢了一些眼球。坊间流言：这是小马哥在实力反击马云。

在去年阿里入股苏宁，占股19.99%，线上线下呼应，形成“猫宁”组合之后，腾讯和京东的关系也日益密切起来。因此，腾讯在微信和手机QQ端为京东的双11活动推送了不少流量入口，以及打造了不少活动场景。腾讯用流量参加猫狗大战，悄然扮演“神助攻”的角色。

京东作为站在天猫对面的一个对手，今年为双11可谓倾巢而出。抢眼球：在节前一个月就开始跟天猫展开针锋相对的广告大战，两者线上线下，铺天盖地的广告煞是热闹；抢时间，把促销时间拉长，京东今年的双11促销，从10月26日一直到11月12日。

和往年相差不大的还有活动参与商家，唯一的变化是今年苹果终于以官方身份参加了天猫双十一，只是其产品没有直接打折，跟人感觉参与力度甚小。手机行业大战仍旧是荣耀、小米、魅族等品牌的厮杀。双11的销量，对于手机品牌商家来说，越来越重要了，好像活动结果都能改变品牌的行业地位。

【变天？是新零售、新技术、新能源、新金融的延伸】

这八年来，阿里将双11打造成全民狂欢的节日，活动销售额每年都超过40%的凶猛势头增长。这几年阿里在不断收购互联网相关企业，调整布局，今年的双11已不止于一次购物狂欢，而是开启了一个新零售时代。

首先，新零售拥有更大的版图边界：线上与线下，国内与国外，PC端与无线端，城市与农村。

新零售中，线上线下全渠道融合。今年天猫双11期间，线上线下打通的店铺超过100万家，涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、索非亚、GAP、Bestseller、B＆Q等国内外数千商家，近10万家门店将全面实现电子化。阿里巴巴将帮助家电、服饰、汽车、家装、美妆等多个行业的品牌商家实现全渠道的商品通、服务通和会员通服务。

货通全球。2015年双11曾被称为“阿里全球化元年”。这一年，仅天猫国际就吸引了53个国家和地区超过7700个品牌以及全球知名零售商入驻，建立了16个国家和地区馆。今年双11阿里驱动了“全球化的2.0”，不仅带领国内商家集体出海，货通全世界，还让来自全球9.8万商家、超1000万种好货，包括维多利亚的秘密、美国零售大佬Target在双11前紧急入驻，打通跨境海淘。

无线交易额占比是81.87%，这个数据宣告了移动互联网已经成为个人娱乐、消费的核心。

在当天的视频展示中，农村消费场景被多次展示。可见阿里对农村消费以及农产品销售的重视。在电商在城市被普及之后，通过不断升级物流和宣传推广，阿里正在逐步渗透国内的每一个区域。

第二，新技术的应用。相对比拣货机器人，运输无人机和送货机器人，今年双11真正让我感觉眼前一亮的是其VR技术，BUY+的应用。Buy+是全世界第一个虚拟购物平台，因此我们有理由相信，互联网电商领域中国不仅在商业模式、市场体量，甚至在技术上都是全球领先的。

下午2点，媒体中心来自全球的600多位记者同场体验了阿里的Buy+VR购物，尽管购物体验还是蛮辛苦的，因为戴着VR头盔的使用者，需要不断转动脑袋来进行VR购物。但很明显，阿里在提早布局未来的VR潮流。VR购物给了我们脑洞大开的场景：采用Buy+VR购物之后，剁手党们再也不用辛苦剁手剁脚的，转转眼珠就能开买。从在PC上用鼠标运作购物，到手机上用触摸购物，再到VR的眼球购物，这也是人类购物的进化史吧。看来未来要阻止消费者购物，剁手无用，只能戳眼了……

第三，用大数据作为互联网的新能源。在五大新中，马云把大数据当做互联网的新能源，连续两年在阿里云栖大会上为大数据时代到来背书。事实上，双11能持续惊天的订单数量，阿里的大数据真心NB。大数据将作为底层服务，在2015年双11节期间制作的新纪录是每秒85,900次付款，这个数据有多厉害？比如，Visa是世界上最大的信用卡组织，每秒能处理14,000次付款。而这个处理能力还不到支付宝的六分之一。今年阿里大数据的处理能力更是达到每秒14万，据说高峰期甚至达到了每秒17万，相当于每分钟阿里大数据需要处理一千万个订单。

第四，拉动消费潜力的新金融。由支付宝、信贷、保险组成的阿里新金融，提升了商家和消费者两端的供销能力。蚂蚁金服CEO井贤栋在天猫双11活动现场表示，每年双11都是各项金融服务推广普及、经受考验的练兵场。今年阿里新金融有几个让我关注的几个数据。

比如消费者在使用花呗后，月度消费能力大约能提升10%。月均消费1000元以下的中低收入人群，在花呗的拉动下，月度消费金额提升50%。

淘宝和天猫平台上有超过240万的商家开通了花呗服务，其中超过100万商家开通了花呗分期。

截至11日下午5点，花呗支付笔数超过了1亿笔，在天猫双11狂欢节中，承担了21%的支付占比，撬动的交易总额达到224亿，其支付成功率为100%。

此外，除了国内用户，海外用户也可以通过支付宝在天猫、淘宝或阿里速卖通上进行交易，支付宝的“全球收全球付”目前已经支持200多个国家和地区的消费者和商家。

这十几年以来，阿里在不断发展其核心电商业务的同时，经过许多令人眼花缭乱的收购和业务整合，其庞大的生态已经逐渐脉络清晰。双11活动体现了阿里生态的繁荣同时，也显示了其打造新经济体的大战略：聚集来自全球的需求，连接全球商家与消费者，进而改变制造、物流与金融配置的效率，通过互联网的方式形成新的生产关系。在这种全新的生产关系中，阿里不断打破线上线下，有线与无线，全球化区域和族群的边界。

马云提出的新五大，是阿里自我进化的过程，也是互联网时代下新商业基础设施搭建。阿里新五大以此为纽带聚合人、企业、机构的所有商业活动，构成一个打破既有边界、规则的新的经济体，而这个新的经济体亦或预示了未来商业的方向。

【结束语】

不出意外，双11以1207亿的销售额刷新了全球零售商业史上的新纪录。昨晚几乎每个人都感觉双11真的变成了一场全民狂欢盛宴：微博、微信都在刷屏，媒体疯一样的报数字，商户们准备了几个月打鸡血，败家娘们都在淘货，浙江卫视的双11晚会还创造了新的收视纪录……

讲真，论公关驱动业务、论娱乐营销，国内所有人都得仰视阿里—不服不行！生生人造双十一，去年开始搞晚会，今年巡回到深圳，大批明星和段子，滚动播报和数据以及国内外媒体云集的大手笔！

互联网真是一次伟大的技术革命，必定像电的到来一样冲击各行各业，甚至比电更加猛烈。正如马云所说的：要变天了。

未来我们还无法想象，但它的确正在迎面而来。你所能做的，就是跟趋势站在一起。