QQ的“中年危机”

2016.11.21 14:26:00 来源: 王利阳 作者:王利阳 ( 条评论 )
 

腾讯Q3财报对QQ而言是一个坏消息,多项用户数据指标均出现环比下滑,这似乎预示着QQ的发展已经过了顶峰期,只不过在微信强盛态势的掩盖下,业界对QQ的关注少了,很多人还没意识到这个问题。

虽然我们仍离不开QQ,时不时会打开看一下,但可能很多人已有一段时间没怎么用QQ了,尤其是重度的微信用户。腾讯Q3财报对QQ而言是一个坏消息,多项用户数据指标均出现环比下滑,这似乎预示着QQ的发展已经过了顶峰期,只不过在微信强盛态势的掩盖下,业界对QQ的关注少了,很多人还没意识到这个问题。

QQ的发展已过顶峰,如今陷入中年危机

在腾讯发布的16年Q3财报中,QQ多项数据表现均出现环比下滑之势,随着QQ增速放缓,某些数据指标出现上下波动已经持续好几个季度,但像Q3这次多个数据同时出现环比下滑还是首次。其中QQ月活跃账户数环比下滑3%,QQ智能终端月活跃账户环比下滑3%,QQ空间月活跃账户数也环比下滑3%,QQ空间智能终端月活跃账户数环比下滑2%,其中只有QQ最高同时在线账户数有1%的增长,但在前一个季度时该指标却是环比大幅下滑了5%。整体过去8个季度的发展情况可以看出,QQ各数据同比增长放缓,环比增速全线下滑,已显露出增长疲态,而今年Q3很有可能已经到了QQ的顶点。

从过去8个季度,QQ月活跃账户数、QQ智能终端月活跃账户数、QQ最高同时在线账户数、QQ空间月活跃账户数、QQ空间智能终端月活跃账户数,5个指标的变化虽不能表面QQ已经开始衰退,但可以很明显的看出QQ的增长在持续放缓。QQ已经过了巅峰期,很多数据指标在过去三个季度先后到达顶峰,16年Q3多项数据均出现明显下滑,这预示着对QQ而言移动互联网市场红利期已经结束。

在QQ各项数据的变化当中,QQ空间月活跃账户数整体呈现明显的下滑态势,对比15年Q1和16年Q3的数据变化,相当于已有3600万用户放弃了QQ空间,这对QQ而言可不是好事,因为QQ空间代表着QQ的社交属性,QQ空间用户流失意味着QQ的社交价值在衰退。不过,对于QQ而言,由于自身的用途比较广泛,而且用户基数大,流失3600万QQ空间用户也构不成致命影响,所以截止目前只能看出QQ的增长陷入停滞,并不能充分说明QQ已经全面进入衰退期。

事实上,QQ是否已经衰退无法通过月度数据变化来看,能表明QQ现状的是QQ的日均用户活跃量和日均用户在线时长,以及QQ空间日均打开频次和日均在线时长。因为QQ上已经形成了固定的社交网络关系,网民不可能彻底抛弃QQ,虽然平时可能很少用,但总会时不时的打开看看,这为QQ的月度数据的稳定性提供了保障,所以要充分了解QQ是否开始衰退需要看日均的数据变化,但腾讯财报中并没有给出这些数据。

微信正在持续扼杀QQ,但在微信的掩护下QQ的疲态又很难被察觉

在QQ陷入增长瓶颈的同时,微信仍然保持高速增长,过去8个季度,微信的同比增长始终保持在30%以上,环比增长也一直保持着5%以上的增长速度,短期内还看不到微信的瓶颈期。腾讯财报中没有给出更多关于微信的数据信息,没有朋友圈的月活情况,所以无法对比出朋友圈与QQ空间的这两款社交产品之间的优劣之分。

但从腾讯Q3财报显示的数据,微信和WeChat的合并月活跃账户数是8.46亿,QQ智能终端月活跃账户数是6.47亿,前者比后者多出了2亿的月活用户数,很明显在移动互联网市场微信要比QQ更有优势。这其中有一部分原因是微信在中老年市场和国际化发展方面要比QQ更成功一点,很明显相比QQ,中老年人和国外用户更喜欢微信。

可能有些人会觉得,微信是移动互联网产品,所以在移动端的月活领先QQ智能终端是正常的,如果在PC端的话,QQ肯定可以完虐微信,然而事实果真如此么?实际上,除了在移动端微信表现要更为抢眼外,微信在PC端的表现也要比QQ更为强势,这一点从百度指数中“PC趋势”的变化可以看出微信和QQ呈现了一上一下的发展态势。

由于在对比QQ和微信的百度指数时发现,QQ和微信这两个关键词的百度指数最大“来源检索词”和“去向检索词”分别是“QQ邮箱”和“微信网页版”,所以我们一起对比从11年5月至今的“QQ”、“微信”、“QQ邮箱”、“微信网页版”四个关键字的百度指数“PC趋势”的变化。结果可以发现,其中只有QQ的百度指数呈现下滑趋势,其他三个关键字均保持增长态势,尤其是在“QQ”与“微信”两个关键字的对比,QQ的百度指数不断下滑,而微信始终上涨,二者如今的百度指数已经非常接近。

从百度指数PC趋势来看,QQ在PC端的指数下滑速度要比微信的上升速度快很多,按照目前的发展态势,再用不了多久就有可能就被微信反超了。其实,在这四个关键词的百度指数PC趋势的对比中,最值得关注是“QQ邮箱”和“微信网页版”呈现出的快速增长的发展态势,我们需要思考为什么会出现QQ邮箱和微信网页版的百度指数PC趋势要远比QQ和微信本身更好?

我们先要清楚一点,我们在电脑上搜“QQ邮箱”或者“微信网页版”的目的是什么?绝大部分人肯定都是为了在电脑上登陆这两款产品。微信网页版的百度指数PC趋势持续飙升说明用户越来越多的需要在PC端登陆微信,很明显微信已经不再纯粹是移动互联网工具,其在PC端的作用愈发明显,这就对QQ构成了新的竞争威胁。

另外,那为什么QQ邮箱的百度指数PC趋势会增长更快?按理讲最便捷的QQ邮箱登陆方式有两种,一种是在PC的QQ客户端上直接点击邮箱图标就可以进入QQ邮箱了,第二种是在浏览器上将QQ邮箱存书签加默认密码,使用前一种方式的人一般是资深网民,使用后一种方式的是普通网民,前面这两种登陆方式都不需要在百度上搜索“QQ邮箱”再输入账号登陆,这种登陆方式太过麻烦。然而, 现实却是QQ邮箱的百度指数PC趋势一直在上升,跟QQ呈现截然相反的趋势。这是什么原因?会不会是QQ邮箱在PC端有什么新的热门功能导致百度指数的PC趋势疯涨?

搜索“QQ邮箱”的相关新闻可以发现,整个16年被百度新闻源收录的有关QQ邮箱的新闻只有30多条,而且其中大部分与iPhone账号被盗有关,其他并没有让QQ邮箱受到追捧的新功能或者市场分析,也就是说QQ邮箱百度指数PC趋势疯涨并不是因为QQ邮箱在PC端有什么新的功能所造成的。那么我们是不是可以推测,这与PC端的QQ客户端的活跃度有关,有一部分用户为了不让QQ客户端占据内存所以逐渐减少了QQ登陆,在需要使用QQ邮箱时采取百则度搜索的登陆方式呢?QQ在PC端的控制力是否也出现了下滑呢?

曾经何时,QQ的重要性没有任何产品可以相提并论,很多人打开电脑的第一件事就是登陆QQ,似乎只有登陆了QQ才算是真正的接入网络了,那时QQ的等级体系备受追捧,可以作为炫耀资本,有些人就算不用QQ也会无时无刻的不在挂机。但如今QQ的重要性正在逐渐被微信取代,对于越来越多的人来讲,QQ逐渐变的不在那么重要,所以导致QQ的等级体系也日渐沦为鸡肋,如果不是工作需要,很多人已经失去了对QQ挂机的动力。QQ客户端作为腾讯PC流量的主要来源,若是QQ客户端的用户活跃度持续下滑,将会对腾讯在PC市场的流量产生直接影响,那么为了补充PC端的流量流失,不排除腾讯会强化微信在PC端的存在感,丰富微信PC客户端的引流能力。

事实上,整体来看,目前QQ仍处于巅峰期,也不用对现状过于悲观,但长远来讲微信的不断膨胀对QQ威胁越来越大,若从百度指数的整体趋势变化来看,微信已经在去年8月开始呈现出对QQ的压制状态。对比QQ整体趋势与PC趋势的百度指数可以发现,在14-15年时,QQ的PC趋势呈现下滑时,整体趋势却快速上升,这主要是因为这两年QQ在移动互联网市场迅速成长,这一点与腾讯财报中给出的QQ智能终端月活账户数相对应。不过,如今QQ的增长陷入停滞甚至出现衰退,而微信仍保持较快的成长速度,微信已经对QQ构成了全方位的威胁。

以腾讯财报公布信息的方式,我们不能看出QQ营收能力和微信营收能力的对比及变化,但腾讯自身肯定清楚。从营收能力和营收增长情况对比更能体现出,QQ和微信之间孰强孰弱的竞争关系,然而QQ和微信都是腾讯的产品,微信的快速成长也让外界无法清晰的辨别QQ的发展境况。QQ与微信之间不是1+1≥2的互补关系,二者是明确的竞争关系,QQ未来的命运,一定程度上也取决于微信的发展状况。

QQ不会被抛弃,腾讯体系内,QQ的品牌价值要胜过微信

当然,即便是在如今内部的竞争中微信要占据上风,但在可以预见的未来当中,腾讯也不可能放弃QQ这张牌,一来是QQ是整个腾讯成长起来的根基,也是腾讯旗帜性的象征产品;二来QQ号要比微信号,甚至是手机号都更有价值,腾讯很多业务都与QQ有着剪不断理还乱的紧密关系,况且QQ仍有非常庞大的用户基础;另外在腾讯体系内,QQ的品牌价值要远胜于微信。

腾讯以QQ命名的产品众多,QQ空间、QQ邮箱、QQ游戏、QQ音乐、QQ阅读、QQ浏览器、QQ旋风、QQ拼音、QQ影音、QQ同步助手、QQ团购/美食/旅游/返利/电影票等等,而以微信命名的产品不多,比较常见的只有微信支付、微信电话本等。

然而,即便腾讯不会放弃QQ,可随着市场的持续变化,未来微信品牌形象会不会反超QQ还真不好说,至少现在的微信朋友圈和微信支付要比QQ空间和QQ钱包更受欢迎。微信与QQ的竞争将会越来越激烈,虽然是腾讯自己的左手与右手的战斗,但这也将会是一次激烈的竞争。从时代的角度,作为PC时代产物的QQ在大势上已经要弱于出身在移动互联网时代的微信,今年Q3的用户情况变化对QQ很不利,QQ究竟是成为趋于平稳的成熟产品,还是大势已去的衰退产品,就看未来几个季度的市场表现了。

文/科技不吐不快

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