从失业男青年到“创业王子”，看Brian·Chesky传奇之路

Airbnb创始人Brian·Chesky

Airbnb是神马东东？

它其实指的就是空中食宿，Airbnb重塑了酒店行业，实现了让你可以从个人的手中租住一间房屋，而不是从一家酒店中租住的方式。

不仅如此，为了给千篇一律的旅游增添一抹吸引眼球的色彩，Airbnb还致力于为人们打造童话梦想般的居住场所，因为它的线上房东不只提供普通的民居，就连树屋、船屋、移动房车、小城堡也是应有尽有。

要说Airbnb怎么就这么土豪，那是必然的，它的富有程度可能一般人很难想象， Airbnb常驻员工2000人，在世界各地开办了21家分支机构，在线用户4000万。早在2015年结束了一轮融资后，它的身价就会达到240亿美元超过了世界酒店行业规模最大的Marriott集团。

所以Airbnb就像是一个富有的王国，自然不满足于旅行途中俗套的旅馆，就算是豪华套房又如何，风格多样，梦幻多彩的旅馆才会是人们的选择，怎么样，够不够吊人胃口？不过列位看官还都先别着急想象置身于城堡中惬意，放纵的自己，还是劝大家擦干口水，认清现实，再大的王国也有起源，金牌顾问今天来聊一聊Airbnb创始人Brain·Chesky的创业故事，看看这位“创业王子”是如何为我们打造梦想的旅店吧！

一、艺术院校打破常规，改变由此而生

Brian Chesky 是一名出生在纽约的80后，父母都是普通社会工作者的他从来没什么强大的财力背景，也没想过创业，他曾经坦言：“我从没想过当企业家，事实上我从未听过谁当企业家。我离创业最近的就知道我老家Bob of Bob比萨店。我父母都是社会工作者，当我告诉他们我去的艺术学校，他们认为我以后肯定会回老家，也没什么大出息。而且我父母总是说，如果我得到一份工作，那肯定是卖医疗保险的。”

从小就对艺术和建筑设计感兴趣的Chesky大学考上了罗德艺术学院，而这无疑也对Chesky的未来产生了很大影响，他曾坦言，在进入罗德艺术学院之前，他所接受的教育是带有浓烈的局限性的，你必须做人们普遍认为对的事情，任何事情仿佛都布满了雷区和界限，而如果要是越界做事会被请去教导主任办公室喝茶。但在罗德，Chesky所受的教育是：身为一名设计师应该勇于改变事情，这样你可以走原有的思维框架，做一些有价值的改变。

二、频临露宿街头却突发奇想，创业天才迎来转机

那是2007年的深秋，大学毕业的Chesky有过一份工作，但他的同窗好友兼Airbnb联合创始人之一Joe Gebbia苦口婆心劝他去创业，于是还算小有野心的Chesky并没有多想就来了一场说走就走的旅行，他们一起去到旧金山打算创业，但起初很长一段时间并不十分顺利，已经失业多时的二人被房东落井下石，每天都在后面催交房租，眼看创业梦想还没有头绪，又马上要露宿街头，郁闷二人组只得借酒浇愁，直到有一次Chesky灵感突现：“要是有人帮咱付房租就好了！”二人一拍即合，决定找个方式让别人来替他们交房租。

要说成功需要天时地利人和，那可是不假，那时候，旧金山城里正举办一个大型的商品展览，人满为患的旅店已经无法承受络绎不绝的游客和参展商。Chesky和Joe从中发现了商机，他们决定把客厅腾出来给游客住，再用游客交的住宿费来交房租。

迫不及待的两人很快把想法付诸实践，Gebbia从壁橱里找出了几个被束之高阁的充气床垫儿，与此同时Chesky就在当地网站上开始登出广告把房间出租。讲到这里金牌顾问不得不感叹一句，果然真人才不怕一时的埋没，这两个快要走投无路颠沛流离的创业青年就这样找到了机会！

就在那个周末，他们的房子真的成功出租，这样一来不仅当月的房租解决了，两个年轻人还顺手捞了一笔金。

更出乎他们意料的是，他们的“生意”一发不可收拾，在此之后的几个月，他们共同的工程师朋友Nathan·Blecharczyk加入了他们的队伍。

这就是Airbnb最初的雏形，网站最初的域名为Airbedandbreakfast.com，后为了更朗朗上口更名为airbnb.com，主要是为房东和旅行者提供线上交易平台。

三个合伙人分工十分明确——Brian Chesky是团队领导，Joe主要负责网站设计，工程师Nathan提供技术支持。

后来的Chesky提起这段“误打误撞”的创业起源，也只能笑称其为：“三个臭皮匠赛过诸葛亮。”

三、年轻就是任性，危机公关如何逆转趋势得好评

不要以为一时的成功就很保险，没有一种成功可以“持久保鲜”，而且做老板也并不像大多数人凭空臆想的那样头戴“主角光环”可以任由枪林弹雨飞过，而我就是屹立不倒。事实上，作为一名公司的CEO，要时刻警惕着，一不留神就容易倒在舆论的枪口下。

2011年，一位叫“EJ”的Airbnb在线房东在网上吐槽该网站，网络舆论的轻易传播一时间将风头正劲的Airbnb推到了风头浪尖之上，引起了轩然大波。

这是怎么回事呢？

难道是有人恶意抹黑吗？

其实也不是，当时这名叫EJ的房东通过Airbnb平台将房屋出租，没想到没过多久租客就把EJ家里的东西洗劫一空，随即人去楼空。

EJ深感恐慌，百般无助只好向Brian Chesky写信求助，但是年少无知的Chesky竟然任性地给出了这样的回复：“女士，我们就是个发布房产租赁信息的，不是十项全能，我们要是都能帮你找到犯罪团伙，那FBI就彻底失业了。”EJ眼看求助无效反而被公司高管戏谑了一把，她勃然大怒，没有选择继续和他们展开拉锯骂战，而是马上把这个回复公开到了网络上。不得不说啊，EJ的做法并不过分，小编到这里都忍不住吐糟一句：“好歹也是个公司的CEO，Chesky能不能长点心啊。”不过一时间的任性上演了一出闹剧之后，想必Chesky本人也后悔不已。公司马上紧急开会商议措施，Chesky也承担起了领导的责任，果断地对公司管理层说：“Airbnb必须马上做出反应，有什么后果我这个CEO担着。”

Chesky给出的解决方案是，首先向EJ太太道歉，然后马上给出5万美元的损失费。另外他还就此发出承诺，以后凡是在Airbnb平台上出租房屋而造成损失的，他们一定会在第一时间不问原因就给出赔偿，之后再找造成损失的人追究其责任。至此Airbnb的危机公关落下帷幕，虽然由于Chesky的“有钱任性”引来闹剧一场，但是事后他的处理方式也倒是让当事人满意，顺便赢得了众多吃瓜群众的好评。毕竟言语的冲突起于一时，真正的赔偿措施表明态度。有了Chesky对外界的承诺，不少人表示之后再选择Airbnb平台时也更加安心。

四、足够努力，但是不懂生活的人做不好事情

想必只要一讲到某某人的事业成功之路啊，传奇之路啊，必然会让人联想到一部感人至深的奋斗史。此时小编也自行脑补了一下创业者们头上系着头巾，彻夜伏案工作的场景。怎么样，是不是感觉人生充满了套路。不过今天我们讲的，是一个个性十足的创业人，他独一无二，有着说走就走的气魄，也有着“有什么事情我担着”的担当，他的努力是毋庸置疑的，但是他更强调的一点就是：一个人无论做什么，都要有自己的生活，因为一切成功都源自于我们的生活，一个只懂得拼命工作而根本不懂生活的人最终最多也只是个工作的机器，他会是疲惫的、消极的、倦怠的。

Chesky坦言：“最好的CEO会从日常生活中攫取灵感。没事儿去逛逛游乐场、商店、电影院、音乐会，你的企业可能就来自于玩乐中一瞬间的灵光乍现。”不知怎的，Chesky的理念看起来有些“玩物丧志”但在此刻的小编眼里却是无比认同。Chesky大方地倡导：“工作是为了更好的生活，所以一个合格的，优秀的企业家应该充分地思考这一点，你的企业如何让你自己、你的员工以及普罗大众都能够更好的生活？掌握这一点，你就有机会制胜。”

五、巨大的成功隐藏在不可能中

Chesky另外一个成功的特质，就是他坚信巨大的成功就隐藏在“不可能”当中，他曾经讲过一个案例：“我记得初入设计学院时，我们被分配了一个小项目，每人一个自画像，随便怎么画，时间为一个星期。因为刚入学，肯定每个人都希望做到最好，以留下深刻的映象。所以我们都花了好多时间和精力，希望一显身手。但是当我们下一周拿出自己的作品出现在评论课上时，老师又布置了接下来的任务——一周的时间，200个自画像。要完成这样的任务看似是根本不可能的，那么你就需要寻找新的创新方法了。”

Chesky认为，成功的先决条件是热爱，首先，你要对你想要取得成功的领域有足够的热爱，没有热爱一切都是免谈。再其次，就是超强的执行力，光有感情和梦想是不够的，还要敢于付诸实践去做，有些人就是在这个环节前怕狼后怕虎，导致错过了最佳时机。在执行梦想的时候，我们要勇于挑战不可能，Chesky表示，所有前无古人后无来者的成功都源自于“不可能”。

如果说Airbnb打造的是华丽的旅店王国，那么Brian·Chesky就是名副其实的“创业王子”，不过他的故事怎么看都像是个精彩的逆袭。也许人生就是这样，有时候，突如其来的失败似乎要把人逼向绝路；有的时候，从天而降的契机仿佛又把你拉出深渊；有时候，成功后的任性是致命的一击；有时候，打击后的成长又把你带上新的高度。看看Chesky的故事，你是否也会从中得到新的启发呢？

分析师：李梓晗

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