马云做好啃骨头的准备了么?美国商人或起诉阿里假货!
3.制度和人:投诉不行那就诉讼,一家诉讼不行那就集体诉讼
这个和地点有些关系,但更多的是司法制度和当地人的司法习惯。
美国是判例法体系,并且美国人有多年的集体诉讼历史,并且在过往的消费者或小企业VS大公司的案例中,前者赢的数量要多于后者赢的数量,何况本次阿里巴巴平台上存在的假货问题是有图有真相。
山寨muji无印良品的“无印良品”
所以金牌顾问认为,接下来,阿里必然是在息事宁人和迎接诉讼中选择一个解决方式,问题是阿里打算选哪个?
三、阿里是商业黑名单上的常客
阿里平台上的假货问题已经不是一天两天了,并且迅猛的扩张使得这个问题越来越显现在公众面前,直到今天闹到了美国的主流媒体《纽约时报》上。
金牌顾问根据调研结果简要罗列一下。
1.第一次上榜
美国贸易代表署的办公室在四年前就因假冒商品问题将淘宝列入恶名市场名单。后来经过阿里整治后,情况好转,所以后来被挪出。
2.3年之后又现身
不过好景不长,随着产业集团对阿里巴巴投诉的增加,美国贸易代表署的办公室在去年再次因假冒商品问题将淘宝列入恶名市场名单。
其中比较著名的案例是,两年前拥有古驰和伊夫圣洛朗品牌的开云集团就因阿里巴巴平台上的假货问题起诉过阿里巴巴;现在在纽约联邦法院进行辩论的阿里巴巴声称这项指控毫无根据。
三、马爸爸表明一直在打假第一线,坚定反假货
根据一些媒体发布的数据:
一份去年10月呈报给美国贸易代表办公室的报告中,阿里巴巴还表示他们用来搜寻并清理平台上假货的技术和资源是多么先进。并且,阿里巴巴声称他们主动下架了3.8亿件涉嫌造假的产品,这是一年内下架的数量。
那么金牌顾问忍不住要问了:3.8亿件这还是一年啊,那么最近三年、五年、七年的情况如何?主动下架的有多少?被动下架的有多少?尚未下架的有多少?卖出去的有多少?
对于类似的质疑,一名阿里巴巴发言人称,下架涉嫌仿造商品的处理过程在不断完善,还处理了一些欺诈性索赔的问题。
四、为何电商假货猖獗、屡禁不止
金牌顾问根据调研结果,认为有以下几个原因:
1.社会基础:巨大的陌生人社会,换个马甲换地再战
随着经济发展,我国人口流动加大,从过去的 “熟人社会”走向“陌生人社会”。
经济上是一种进步,这意味着经济规模扩大、人员流动性增强、公共服务的社会化程度提高。但是坏人——这里说的是那些犯点小坏、坑点小钱的人也有了社会基础,反正都不熟,线下的不行了就换个地方,线上的不行了就换个名号。
2.消费者:品牌保护意识不高,手头不宽能用就行
我国消费者一方面还没有树立强大的知识产权、商标权保护意识;另一方面也和手头经济宽裕与否有关,没多少钱的人,买正牌的买不起,自然就是能用就行。
3.商家:成本低,盈利高,何乐不为
对于制假贩假的商家来说,他们是最赚的,道理再简单不过:成本低,盈利高,何乐不为?
4.商业模式:做好电商要转变商业模式,部分人就动歪心思赚快钱
有业内人士总结淘宝卖家分三个时代——
第一代淘宝卖家,纯卖货,不懂零售,不会营销,只需要勤劳和勇敢,但那个中小卖家的黄金时代再也不会重现了;
第二代淘宝卖家,有技巧地卖货,这些技巧包括:烧车、钻展、报名参加平台活动,还有刷单打爆款等,这个迷信流量资源、迷恋运营商手的时代让很多人疯狂,也让很多人绝望;
第三代淘宝卖家,有思想地卖货,他们有品牌意识,懂数据分析,懂定位,懂营销,还懂管理!这是大浪淘沙优胜劣汰的残酷时代。
如果能够在这个时代脱颖而出,也许就可以“淘”出升天,成为真正的品牌。不过,卖家重“淘”轻品牌就被淘汰了;卖家轻“淘”重品牌那就真做成了品牌。
这是商业进化中的规律,是市场经济法则。
金牌顾问则认为:今天电商们的困境是商业模式的改变:以平台规则为中心向以消费者需求为中心转变,电商们要从测算流量成本、揣摩平台规则变成研究用户需求。
但总有那么一批人,他们并不打算积极地转变自己的商业模式,也不甘心直接被淘汰,所以就“黑化”了,直接转变为黑心的商业模式——卖假货。
5.平台:首先水至清则少鱼,何况对手实在狡猾
还拿上面的数据说事,一年主动下架3.8亿件假冒商品,可想假货的交易量有多大。这么大的流量和营收,说句实在的,如果存在一种手段真的全部把假货打干净,那阿里巴巴的损失有多大?
而且这些假货不少都是买卖双方心知肚明却愿意交易的,一旦想买便宜假货的客户少了,怎么办?不满意的只有正牌厂商。
更关键的是,阿里使尽全力打假,但不等于假货商家就会束手就擒,他们总能想出新的办法来应对。
综上所述,至少各位看官可以理解为什么阿里巴巴认为许多正牌公司对他们的投诉是不公平的,甚至暗示自己已经成为一只替罪羊,成了假货集散地的代名词——中国经济中假冒商品和盗版现象非常普遍,作为一个商人而非生产者,马云和他的团队无法阻止他人生产假冒产品。
但不管马云觉得自己冤不冤,眼前的骨头还是要啃:话说你打算怎么搞定这些美国商人?
还有,各位看官,你们觉得阿里上的假货多么?? (欢迎评论和分享)
(分析师:赵义宁)
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