我发现了微信漏洞:公众号主体迁移会导致所有粉丝顶置丢失!
互联网江湖上历来有一个说法,叫做:BAT三家公司,百度以技术见长,阿里以运营争胜,腾讯用产品得天下。
尤其是出了微信和超级产品经理张小龙以后,说腾讯的产品是中国互联网第二,估计很少人敢认第一,但不巧倪叔这会被开了眼界——原来腾讯的产品也有不靠谱的时候。
前一段时间,为了更好的运营公众号,倪叔决定对公众号的主体进行迁移,从个人升级认证为企业。
在微信公众号后台研读了一系列说明文档以后,开始倪叔觉得:不愧是腾讯做的东西,手续很清晰简单,只要双方达成意愿,共同填写一些表格+线上流程就好,唯一麻烦的部分是:必须去线下的公证处公证,取得公证处盖章的公证书来作为凭证;
虽然为此倪叔必须去一趟北京来办理这个手续,但从腾讯角度考虑这样做就避免了陷入不必要的法务纠纷,个人认为也是合理的,为此倪叔去了北京,花了一周的时间搞定了这件事。
一周后公证处寄来公证书,上传微信后台,以为没事了,没想到隔了两天又来一个电话,说因为在审核这个账号的资料发现是:有行业影响力的大V,牵涉的经济利益重大,为了避免纠纷,必须在线上流程之外,人工补充一个授权协议,需要双方共同签字盖章,好吧,杭州北京快递又是一周来回。
再次提交,终于消停了,开始了账号迁移流程,在整个账号迁移流程之中有多次对流程时间进行提示,后台的提示为8-10天,推送的连接信息为:3-5天,让本身做互联网出身的倪叔都产生了一种错觉:倪叔还有足够的时间去跟订阅的用户告知要迁移这件事。
哪知道,点击确认开启流程后的半个小时,账号就登陆不上去了,然后公众号向所有用户推送了一条信息:
倪叔魂飞天外,完全就没有给告知用户的时间,然后这个时候原账号已经登陆不上去了,新账号粉丝还没迁移过来,发推送也是无用,就只能被动等待是否大比例掉粉。
当天下午,账号开始进入被迁移状态,后台无法登陆,原有的所有文章都无法访问,按照提示这个状态需要3-5天;
为了保险起见,倪叔也去参考了前一段时间刚刚也从个人转到企业认证的大号“深夜发媸”的情况,深夜发媸公众号是9月11日主动发布迁移预告,12日系统开始迁移,13日完成,14日开始发布新的推送,这样看过来大概被冻结状态会持续2天的时间;
倪叔想,那就埋头准备一下两天后的推送吧~结果,第二天经朋友提醒,倪叔才发现账号已经解!封!了!
完完全全的措手不及~经有经验的朋友介绍,这个时候必须马上发布一个推送,否则一系列变动提醒下来,掉粉的几率非常大……陷入十分被动境地的倪叔不得不马上放下手上的一切工作,把自己关进咖啡馆用3个小时赶出来一篇新的推送。
还好,关注倪叔的亲人们都还在,总体来看一趟迁移只掉了2-3%的粉丝,总体的影响不大,但是直到一个用户给我留言说:原来迁移了,难怪从我的置顶公众号里面消失了。
我才反应过来,原来一旦公众号主体迁移,那么所有的用户顶置关注都会消失。
因此,从技术逻辑来看,公众号主体迁移的本质为:将一个公众号的内容+粉丝+违规记录迁移到一个新公众号上,然后原公众号注销,新公众号可以使用原公众号的名称继续运营,但这个过程之中,腾讯的技术人员只迁移了用户关注,但忽视了所有的用户顶置关注。
倪叔,不知道这是一个逻辑上的漏洞,还是腾讯官方为了抑制公众号买卖而留的暗门,但直接造就的结果就是:在用户层面来看倪叔从公众号顶置区消失了!
接踵而来的是:文章的打开率直线下降!
倪叔的粉丝不多,刚刚到10w左右的量级,但因为创作都是科技领域这种相对垂直领域的内容,因而虽然粉丝不多,但垂直而精准,打开率一直不低,甚至一度还被行业中的媒体标榜报道过:
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