如何让广告不烦人?物联网时代的营销方式正发生这些变化
《王牌特工2》最近热映,那些两年前电影第一部上映时,让人还觉得略遥远的特工设备,如今似乎都要实现了。每人一副眼镜,调到同一频道就能开会;一面普通镜子,可扫描身体器官并自动控制“传感器”……美国大片中“万物智能”的场景也许就是不久后我们的真实生活;当获取信息和接受信息的终端不再局限于手机,一切都会被颠覆。
一,人与信息的连接已被重构,导致营销方式的进化
过去“人找信息”变成如今“信息,基于场景与个人偏好反向找人”,媒介也正发生变革;背后有三个重要驱动力。
其中,信息过载无疑是最直接原因。这是个媒介连接一切的时代,信息供给远远超过了需求,人们获取有效信息的效率下降。
社交媒体时代,人人都是内容生产者,信息开始泛滥,导致人们主动获取有效资讯的成本提升。为解决这个痛点,“今日头条”等信息流分发平台如雨后春笋般出现,甚至有传闻称,连微信都将要长成头条的模样了。核心原因是资讯个性化推荐更精准,更符合千人千面的用户需求,也因此深得人心:据说,今日头条的用户日均使用时长仅次于微信和王者荣耀。
而新技术的运用是在这背后的第一大功臣。人工智能和大数据让“千人千面”轻松实现,以便信息反向精准找到人。
可能你已经感受到了,你的设备比你更了解自己。吐槽腰痛好几天,准备去医院,突然淘宝就给你推荐了按摩器;心心念念一首想不起名字的歌,某一天你的私人FM列表里竟然出现了;最近追剧对某角色有感,结果连着好几天你都能收到他的新闻推送。搜索、点击、购买……当人们的一切主动行为被记录为数据,人工智能就可通过它们不断刻画精准用户画像,将亿万信息精准匹配至亿万用户。
随着互联网巨头纷纷杀入智能硬件领域,连接人与信息的媒介不只是屏幕,势不可挡的物联网时代将引发营销方式的巨变。
谷歌在近期的新品发布会上,一口气推了7款智能硬件,打造硬件生态链的野心,路人皆知。自去年Google Home智能音箱仅定价49美元横空出世,就能窥见谷歌的意图:用低价策略与亚马逊和苹果抢占市场。谷歌对智能硬件的重视,本质上其实是对物联网的重视。
物联网时代,一切皆可媒体化,连接终端、用户和场景。智能终端能收集人们所处的环境、状态等被动数据,将信息推送精准度从“每个人”提升至“每个人的每个场景”。从而直接带来营销方式的改变,过去千篇一律的广告牌,将被万花筒般、精准适配不同场景的终端所取代。
二,物联网时代,怎样的企业,能在“信息找人”上制胜?
要做到场景适配,就需要拥有覆盖用户全消费场景的智能设备,并打通不同终端间的大数据。所以物联网时代,具备软硬件实力 AI 行业认知的企业将占据竞争优势。
硬件是载体,软件 AI 行业认知是灵魂。软硬件结合能采集不同场景的用户数据为原料,加上深刻的行业认知,才能实现不同场景下的用户精准推荐。这也意味着要有很强的跨界认知能力,只有行业内的巨型玩家才有资格。
其中,小米是面向物联网时代最重要的一个案例。
它并不只是大多数人所认知的手机品牌,也是一家智能硬件 移动互联网 新零售生态型企业。结合其商业模式和近年在智能硬件生态的布局,皓哥认为,小米将是下一波物联网浪潮来临时极具想象力的一家企业。
第一,小米的极致高性价比模式,决定了其在硬件层的优势。说起打性价比逻辑的典型案例,非精品商超领域的Costco莫属。Costco的毛利控制在1-14%之间,精挑细选好货,才能在过去十年间逆势成长,从沃尔玛和亚马逊的夹缝中杀出一条血路。
同样地,小米手机贴着成本定价,离不开它的单品爆款策略和强供应链管理能力,削去营销和渠道建设等中间环节的成本。一旦在消费者心智中占领一席之地,也能驱动品牌生态链的快速增长,小米生态链的大多数智能硬件都有不错的出货量。
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