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乔布斯剧院为啥要用天价座椅?

乔布斯剧院位于苹果新总部内,靠近环形大楼,除去外面圆形的入口部分,其主要建筑均位于地下,共有4层,主要的大厅能容纳1000人,苹果重要产品都会在这里发布,自然, iPhone8的发布会也会在这里举行。随着发布今天的发布会召开,越来越多的媒体开始报道这场盛会,方方面面,包罗万象,甚至有国外媒体专门报道了乔布斯剧院的椅子:“那都是一些极好的椅子,真皮座椅,每把花费高达1.4万美元,折合人民币约9.1万元,整个大厅单就座椅花费就达到了1400万美元。”显然,同苹果的现金储备或者营收数字相比,这些花费简直是九牛一毛,但1.4万美元的价格绝对是天价,我们不禁要问:“苹果来宾的屁股,真就那么金贵,又或者,天价座椅只是苹果文化的一部分。”

笔者在之前的文章中,也提到过乔布斯留给世界的,远不止于一两部优秀的手机,还有一种让人趋之若鹜的文化,他们重新发明了手机,同时,重新发明了手机价格,让消费者形成一种固化的概念,随时能掏出4000~5000元购买其产品,从而缔造了苹果长久的利润神话。此外,苹果也希望能把“精品理念”渗透到社会中,创造出一批又一批的高端人群,来支持其产品战略,而天价座椅大概就是其“精品理念”渗透过程中的一种比较激烈又直观的表现形式吧!

精品理念:优雅从容的赚钱态度

苹果的手机产品自横空出世以来,就一直保持着精品路线,尤其是乔帮主在世的时候,从来不会放弃任何细节。2008年前后,手机的机型简直可以用琳琅满目来形容,最经典的应该是诺基亚,库房里存放着数十种外壳模具,只要换个壳子就能推出一款新手机,山寨机也不甘落后,他们更是奇葩,把血压计、打火机、瑞士军刀都镶嵌到了手机之上,美其名曰:创新,但显然,这些快餐式的产品,自然不能归到精品领域,面对的消费者也不是高端客户,只是依靠巨大的出货量来维持利润总量,而在这种全球性的粗糙环境中,苹果敢于推出精品,就更加地难能可贵,同时,凸显出了帮主的智慧和胆识。

功能机时代,有很长一段时间,手机制造商都是靠“价格”来吸引客户,也即谁能做出价格低的产品,谁就能增加出货量,赚钱的姿态非常踉跄,龙头老大诺基亚都如此,全世界的市场就都被笼罩在粗糙的气氛中,但伟大的乔布斯,深谙人性,决心通过自家的产品来挖掘出消费者之于“精品”的欲望。

在iPhone6之前,苹果每年仅推出1部新产品,一整年的时间里,其他制造商都在拼命推出换壳新产品,提振出货量,但帮主只会同他的团队泡在实验室中,打磨产品的细节,甚至连一款金属色素浓度的百分比都要争论许久,做大量的验证。在乔布斯设计团队眼里,一切都是被多元放大的,单就一个“黑色”就会被分成天空黑、锅底黑或者非洲人黑等等,而0.01mm的裂纹是不可接受的,任何刮伤出现在iPhone的表面上,都好像是大裂谷出现在东非大地上一样;iPhone品质管控,不止于严苛,简直是自虐:喇叭和麦克风的测试频率会延伸到人耳难以识别的频段,屏幕显示的清晰度要求也大大超越了人眼能识别的水平;iPhone4的信号问题,在普通制造商看来只是吹毛求疵的矫情事儿,而在苹果看来却是“死亡之握”,也正因如此, iPhone4s大幅度调整了天线设计!

正是在严苛的设计、制造、品质管理体系下,苹果才能推出一款又一款的精品,业内人士都知道,把一块消费类电子产品塑造成艺术品,不单要付出“工匠”的精神消耗,还要付出巨大的成本。

事实上,任何的试验都需要人员、物料、机器、场地等资源,严苛的测试更会降低良品率,导致报废升高,好端端的iPhone手机常常会因为一些普通人难以理解的瑕疵而被丢到报废仓库里,就更不要提,长时间地打磨产品的资源投入了,毫不夸张地说:每一款的iPhone诞生之路,都是一条标准的烧钱路,同样毫不夸张地说,这些烧掉的成本在乘以1.5或者更高的系数之后,最终都会体现在销售价格上来,总之,做精品不容易,做到iPhone款款精品就更加困难了,或许也正因如此有胆识、有策略的态度,才成就了今日的苹果帝国。

企业向社区输出的不止于产品

显然,苹果的做法有一定的赌博性质,但帮主坚信人类对于美好事物的向往,以及自己非凡的创造力,这是一种深谙事物本质规律的大智慧,相当于科技界的马克思,而且随着苹果取得了巨大成功,这种精品理念正在全球范围内蔓延开来,所到之处,消费者不仅会追求高端、精致的电子产品,对待生活态度方面也会有进一步的提升,而苹果如果想要把“精品路线”的能力辐射地更广,势必要增加一些辅助的元素,天价座椅只是其中一部分。

相信很多人都知道,苹果会为每位在职的员工配备一台价格不菲的苹果笔记本,一来让员工的办公场地快速扩张,他们希望员工在办公室里、在火车上、在宾馆和家里都能办公;二来苹果笔记本的性能也更胜一筹,外观也确实更加漂亮,库克花费50亿美元建造了新的总部大楼,设计理念贴近自然又包含大量的智能元素,比如360°的弧形墙,整合了太阳能面板,从而更多地引入自然光;中空的地板更有利于空气循环,如此贴近自然的办公环境,会让员工更愿意加班;众所周知,苹果管理着800多家供应商,有大量苹果员工需驻扎在供应商工厂内,而库克没有忘记这些海外员工,专门为其打造了专属的办公室,他甚至会花费10000元为这些员工购买人体工学椅,或者出资购买一个智能冰箱,难怪有的供应商感叹道,自己员工每每路过苹果办公室都非常羡慕,希望有朝一日自己也能享受同样的待遇,“苹果驻供应商办公室”似乎也变成了工厂里神殿。

企业往往是一个社区中最重要的组织,它不但能输出优秀的产品,更会输出优秀的理念和员工,辐射出越来越多的能量,以改善社会民生。苹果的产品、乔布斯剧院的天价座椅,或者办公室神殿,都是其推广“精品理念”的重要手段,坚持不懈地把精品理念根治于社会中,体现了一个伟大企业的社会责任感,而当消费者能追求精品时,iPhone8和iPhone X销售火爆也就是水到渠成的事儿了。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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